FAQ

Was bedeutet "Liberalisierung des Energiemarktes" für Strom und Erdgas?
Mit der Liberalisierung des Energiemarktes können Strom- und Gaskunden ihren Energielieferanten frei wählen. Aufgrund dieser Wahlmöglichkeit sollte ein Wettbewerb unter allen Anbietern entstehen.
Wir sorgen für mehr Wettbewerb.

Was mache ich bei einer Störung?
Sie informieren, so wie bisher, den Netzbetreiber. Dieser ist für die Behebung der Störung zuständig, unabhängig davon bei welchem Anbieter Sie Strom oder Gas beziehen.

Wie erfolgt die Ablesung des Zählers?
Die Zählerablesung erfolgt wie bisher durch den Netzbetreiber oder durch Selbstablesung. Der Netzbetreiber übermittelt den Verbrauch an den Energielieferanten zur Verrechnung.

Kann ich auch den Netzanbieter wechseln?
Nein, das Strom- und Gasnetz bleibt aus technischem und volkswirtschaftlichem Gründen gleich. Alle Netzkosten werden von den Behörden verordnet und sind von Bundesland zu Bundesland verschieden.

Wie lange dauert ein Wechsel?
Der Wechsel dauert derzeit ca. 4 bis 6 Wochen. Die Regulierungsbehörde arbeitet an einem beschleunigten Verfahren.

Fallen Kosten für den Wechsel an?
Nein! Es fallen keine zusätzlichen Kosten oder Gebühren an.
Sie zahlen lediglich jährlich 10,- Euro für unsere Dienstleistung.
Hinweis: -> Durch weitersagen erspare ich mir 10¬

Wie lange bin ich als Kunde an ENKO gebunden?
Gar nicht! Abgesehen von den jährlichen 10,- Euro Unkostenbeitrag gehen Sie keinerlei Verpflichtung ein.
Wenn Sie unser Service nicht mehr nutzen möchten, teilen Sie uns das einfach telefonisch oder schriftlich mit.

Was passiert bei einem Wechsel des Energieanbieters?
Sowohl die Leitungen, der Zähler als auch der Netzbetreiber (für Störungsdienste) bleiben gleich - nur der Energieanbieter ändert sich zu Ihren Gunsten. Kurz gesagt: gleiche Energie, gleicher Service, weniger Kosten.

Wer beantwortet mir weitere Fragen?
Kontaktieren Sie uns einfach. Wir klären gerne alle offenen Fragen schnell und kompetent!